Політика конфіденційності

Загальні положення

Компанія Serenko ("ми", "наша", "компанія") зобов'язується захищати конфіденційність та безпеку персональних даних наших користувачів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та законодавства України.

Контролер персональних даних

Serenko

Сфера діяльності: Освітні послуги у галузі йоги та оздоровлення

Юрисдикція: Україна

Правовий статус: Діє відповідно до законодавства України та GDPR

Персональні дані, які ми збираємо

Дані, які ви надаєте безпосередньо:

Ім'я та прізвище
Номер телефону
Адреса електронної пошти
Вікова група
Рівень досвіду в йозі
Особисті цілі та очікування
Зручний час для зв'язку

Технічні дані:

IP-адреса та геолокація (приблизна)
Тип браузера та операційної системи
Час відвідування веб-сайту
Сторінки, які ви переглядаєте

Мета обробки персональних даних

Основні цілі:

• Зв'язок з вами для обговорення послуг
• Розробка індивідуальних програм занять
• Надання освітньої інформації про йогу
• Покращення якості послуг

Правові підстави:

• Ваша згода (стаття 6(1)(a) GDPR)
• Виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR)
• Законні інтереси (стаття 6(1)(f) GDPR)

Передача та обмін персональними даними

Принципи передачі даних:

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законом.

Виключення можуть включати:

Вимоги правоохоронних органів згідно з законом
Захист наших прав та безпеки
Технічні постачальники послуг (з відповідними угодами про обробку даних)

Зберігання персональних даних

Терміни зберігання:

Контактні дані:
До 3 років після останнього звернення
Дані про програми:
Протягом надання послуг + 1 рік
Технічні логи:
До 12 місяців

Захист даних:

• Шифрування при передачі (SSL/TLS)
• Обмеження доступу до даних
• Регулярні аудити безпеки
• Резервне копіювання

Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до GDPR та законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право доступу

Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправлення неточних або неповних персональних даних

Право на видалення

Видалення персональних даних за певних обставин

Право на обмеження

Обмеження обробки ваших персональних даних

Право на перенесення

Отримання ваших даних у структурованому форматі

Право заперечення

Заперечення проти обробки персональних даних

Для здійснення будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

Використання файлів cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання файлів cookie.

Типи cookie, які ми використовуємо:

Необхідні cookie для функціонування сайту
Аналітичні cookie для покращення сервісу
Функціональні cookie для персоналізації

Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу для відображення змін у наших практиках або правових вимогах.

Про зміни ми повідомляємо:

Оновленням дати "Останнє оновлення" у верхній частині цього документа
Розміщенням повідомлення на головній сторінці нашого веб-сайту
Електронною поштою у випадку суттєвих змін

Зв'язок з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Контакти з питань захисту даних:

Назва організації: Serenko

Сфера діяльності: Освітні послуги у галузі йоги та оздоровлення

Способи зв'язку: Через контактну форму на веб-сайті

Час відповіді: Протягом 30 днів з дати отримання запиту

Право подачі скарги: Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує ваші права.